知識庫+智能客服:精準響應客戶需求整合20年技術文檔、客戶案例庫,構建行業專屬知識庫。客戶只需在公眾號輸入“耐低溫膠粘劑選型”,AI客服5秒內推送產品參數、檢測報告及適配方案,響應效率提升80%。
“AI不會取代化工行業,但會用AI的企業一定會取代不用AI的企業。” 綠康建材集團董事長曾名靈表示,未來將深化三大布局:
AI+綠色制造:通過能耗預測模型降低生產碳排放;
AI+供應鏈:構建智能排產系統,實現訂單交付周期再壓縮;
AI+生態共建:向上下游合作伙伴開放部分AI工具,推動行業協同創新